De afspraken die gelden voor alle opdrachten van CamelWeb.
CamelWeb: SC CAMELWEB CREATIONS SRL, handelend onder de naam CamelWeb.
Opdrachtgever: de natuurlijke of rechtspersoon die een opdracht aan CamelWeb verstrekt.
Opdracht: de overeengekomen werkzaamheden, zoals beschreven in de offerte of overeenkomst.
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes en overeenkomsten tussen CamelWeb en de opdrachtgever. Afwijkingen zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen.
Alle offertes zijn vrijblijvend en 30 dagen geldig, tenzij anders aangegeven. Een overeenkomst komt tot stand door schriftelijke (inclusief e-mail) akkoordverklaring door de opdrachtgever. Mondelinge afspraken zijn alleen bindend na schriftelijke bevestiging door CamelWeb.
CamelWeb voert opdrachten uit naar beste vermogen, met inachtneming van de afgesproken specificaties en planning. CamelWeb is gerechtigd bij de uitvoering gebruik te maken van derden. Een opgegeven termijn is indicatief, tenzij een fatale termijn uitdrukkelijk schriftelijk is overeengekomen.
De opdrachtgever verstrekt tijdig alle informatie, content en toegangen die CamelWeb nodig heeft. Vertraging als gevolg van het niet tijdig aanleveren van informatie door de opdrachtgever is niet de verantwoordelijkheid van CamelWeb. CamelWeb is gerechtigd de overeengekomen termijnen bij te stellen.
Werkzaamheden die buiten de overeengekomen opdracht vallen, worden als meerwerk beschouwd en apart in rekening gebracht. CamelWeb informeert de opdrachtgever vooraf over de kosten van meerwerk. Meerwerk wordt uitsluitend uitgevoerd na schriftelijke akkoordverklaring van de opdrachtgever.
Na volledige betaling draagt CamelWeb het intellectueel eigendom van het opgeleverde werk over aan de opdrachtgever, voor zover het gaat om specifiek voor de opdrachtgever ontwikkelde materialen. Algemene code, frameworks, plugins en derdepartijlicenties blijven onder de licentievoorwaarden van de respectievelijke rechthebbenden. CamelWeb behoudt het recht opgeleverd werk te tonen als referentie, tenzij de opdrachtgever hier schriftelijk bezwaar tegen maakt.
De aansprakelijkheid van CamelWeb is beperkt tot het bedrag dat in het betreffende geval wordt uitbetaald door de aansprakelijkheidsverzekering. Bij afwezigheid van verzekeringsuitkering is de aansprakelijkheid beperkt tot het factuurbedrag van de betreffende opdracht. CamelWeb is nimmer aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of gederfde winst.
CamelWeb staat in voor de deugdelijkheid van het opgeleverde werk. Eventuele fouten die aantoonbaar het gevolg zijn van onjuiste uitvoering door CamelWeb, worden kosteloos hersteld indien gemeld binnen 30 dagen na oplevering. Na afloop van de garantieperiode wordt herstelwerk in rekening gebracht tegen de dan geldende tarieven.
CamelWeb werkt niet met vaste onderhoudsabonnementen. Na oplevering voert CamelWeb periodieke proactieve scans uit en rapporteert eventuele bevindingen aan de opdrachtgever. De opdrachtgever beslist autonoom welke acties ondernomen worden. Elke actie wordt vooraf voorzien van een vaste prijs en uitgevoerd na uitdrukkelijk akkoord van de opdrachtgever.
Beide partijen verplichten zich tot geheimhouding van vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de overeenkomst ontvangen. Informatie geldt als vertrouwelijk indien dit uitdrukkelijk is aangegeven of indien dit redelijkerwijs uit de aard van de informatie voortvloeit.
In geval van overmacht — waaronder storingen in externe diensten, ziekte van sleutelmedewerkers, of overheidsmaatregelen — is CamelWeb gerechtigd de nakoming van de overeenkomst op te schorten zonder dat dit recht geeft op schadevergoeding.
Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden in eerste instantie minnelijk opgelost. Indien dit niet lukt, worden geschillen voorgelegd aan de bevoegde Nederlandse rechter.
CamelWeb behoudt zich het recht voor deze voorwaarden te wijzigen. De meest actuele versie staat altijd op camelweb.nl/algemene-voorwaarden.